Ikea, refonte Ikea Family, Grand Union

IKEA souhaite dynamiser son programme de fidélisation, et fait appel à Grand Union. Le ton Ikéa, c’est toute une histoire de famille, proximité, décalage et complicité sont à l’ordre du jour, de l’email de bienvenue aux événements. Je participe auprès de l’agence à la compétition.

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Shiseido, programme CRM, Isobar.

Pour la refonte de son programme CRM Omotenashi (bienvenue en japonais), Shiseido a organisé une compétition. J’ai participé à cette compétition auprès de l’agence Isobar, qui l’a remportée. Omotenashi.